網上購買須知及條款

購買流程

1. 尋找商品
2. 放入購物車
3. 會員登記/ 登入
4. 提交訂單
5. 選擇配送或提取方式
6. 準備付款

確認產品

1. 在接到客戶的訂單後3個工作天內，我們會向最先購買的客人以電郵形式確認有關訂單。如果未能收到我們的確認電郵，即表示閣下並未成功購買產品。 
2. 確認訂單內容包括（但不限於）：i) 產品名稱及內容；ii) 數量；iii) 價值（港幣）；iv) 產品配送或提取方式；v) 產品選購有效期；vi) 產品購買確認號碼。 
3. 以上貨品倘有價格或包裝更改，將以電郵形式確認有關訂單作準。 
4. 圖片為實物原圖，若有差異，將以實物為準。 
5. 不設產品保用。貨品有限，售完即止。

本網站為網上購物客戶1) 配送指定店舖（免費）；2) 客人安排運送服務（客人自費）

1) 配送店舖（免費）

1. 在向客人發出確認訂單電郵的10個工作天內，我們會把產品配送到指定家品店（於懸掛8號或以上風球及黑色暴雨警告時，送貨服務將會暫停，並與客戶聯絡，另行安排送貨事宜。如果因為特殊情況，例如：天災、戰爭或未能預見的情況下，不能如期送貨，我們將與客戶聯絡，另作安排或取消訂單。）

指定配送家品店地址：

* 西環家品店（星期一至六10am-8:30pm；星期日2pm-8:30pm）

   西環卑路乍街26號綠意居地下A號

   電話：(852) 2974 0882

* 筲箕灣家品店（星期一至六9:30am-8:30pm；星期日2:00 pm-8:30pm）

   筲箕灣東大街139號東康樓地下

   電話：(852) 2535 8113

* 大坑東回收站（星期一至星期六9am-6pm；星期日12:30pm-6pm）

   大坑東龍珠街1號地下 

   電話：(852) 2784 0689

* 救世軍循環再用計劃物流中心（星期一至星期五9am-5:30pm；星期六9am-5pm）

   葵涌打磚坪街44-52號達明工業大廈7字樓

   電話：(852) 2332 4433

2. 如客人對產品配送家品店或產品選購有效期有任何更改或疑問，請即時與我們聯絡。 

3. 產品配送到達指定家品店時，店舖職員將會致電客人，並向客人確認（但不限於）：i) 產品名稱及內容；ii) 數量；iii) 價值（港幣）；iv) 產品配送店舖地址及營業時間；v) 產品選購有效期；vi) 產品購買確認號碼。

到家品店選購

1. 客人在指定產品選購有效期內到該店選擇有關產品。 
2. 客人到達店舖時需向店員提供產品購買確認號碼或相關列印電郵以供我們識別。 
3. 客人如未能於指定產品選購有效期內到店選購，是次產品選購可能會被取消。 
4. 客人需即場檢查清楚貨品，如需退貨，救世軍循環再用計劃將不會賠償貨款之外的其他費用，如運輸費等。

2) 客人安排運送服務（客人自費）

在向客人發出確認訂單電郵的7個工作天內，客人需安排運輸到指定地點及時間提取貨品。所有運輸費用需由客人自行以到付方式支付，救世軍循環再用計劃將不會為客人支付運輸費用。所有已提取之貨品即等同完成交易，如需退貨，救世軍循環再用計劃將不會賠償貨款之外的其他費用，如運輸費等。

3) 售後服務：全新貨品如有損壞，請於收貨後7天內致電或電郵給我們處理。我們會儘快通知是否接受換貨。

4) 更換貨品程序：換貨要求經我們確認後，請攜同有關單據及相關貨品親臨到客人所購物之指定地點辦理換貨手續。請注意，退回的貨品必須連同原箱包裝。

貨品更換只適用於全新產品，只可更換一次。二手貨品不設退換，請在購買前，檢查清楚貨品。 

• 所有貨品不設退款服務。
• 由於部分貨品數量有限，客人可選擇所購物之指定地點內同等價值的貨品。如所選貨品超過原本購買金額，只需補回差價。
• 所有網上購買的更換貨品條款與家品店的更換貨品條款一致。詳情請與店員查詢。
• 救世軍保留最後決定權。

一般事項

• 在網上購買的過程中，客戶之資料（如姓名、聯絡電話）如有任何變更時，請儘快登入更新會員資料，並致電或以電郵通知我們。 
• 本網站擁有是否接受客戶訂購之決定權而無需作任何解釋。 
• 以上條款受香港法律所管轄。
• 如有任何疑問，請與我們聯絡，傳送電郵致rp_sales@hkt.salvationarmy.org或致電(852) 2332 4433（星期一至星期六9am-5pm）。